Entrega y Transporte
Las formas de transporte o entrega del género dependerán de la localización del cliente, éstas son:
Entrega en mano en nuestras dependencias.
Envío a portes pagados por SAI3000 aplicando tarifas muy competitivas que dependen del peso de la mercancía y de la localización del cliente.
Envío a portes debidos por la agencia de transporte que el cliente proponga (es responsabilidad del cliente contratar el servicio).
Le resumimos las tarifas de transporte que SAI3000 puede incluir en la factura de compra, para que su pedido le llegue a portes pagados.
Destino
Península (España) 11,00 € 1-2 Días Incluye Andorra
OCHOA
SAI3000 no se hace responsable de los tiempos de tránsito, sino que simplemente se limita a ofertar los servicios de las empresa de transporte. IVA no incluido en los precios de transporte.
SAI3000 incluye los portes en factura, pero en ningún caso se hace responsable de los tiempos de tránsito ni del servicio ofrecido por la empresa de transporte.
SAI3000 sólo incluye los portes en factura y en ningún caso pagará los gastos ni impuestos originados por despachos de aduana para envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra, siendo estos gastos responsabilidad del destinatario, salvo que se especifique lo contrario. Estos trámites pueden ocasionar demoras adicionales no inputables a las empresas de transporte.
En caso de que el cliente utilice su propia empresa de transporte o mensajería, es responsabilidad del cliente la gestión de la orden de recogida, respetando los horarios de entrega que SAI3000 le proporcione. SAI3000 no se hace responsable de daños, hurtos o pérdidas de paquetes ocasionados por las agencias de transporte. El género enviado a través de agencia de transporte se entrega en perfecto estado, revisado y embalado para que le llegue en las mejores condiciones posibles.
Al recibir un pedido por agencia de transporte anote en el albarán de entrega cualquier anomalía que observe en el embalaje. A posteriori (siguientes 24 horas desde la recepción) le aconsejamos que revise si los productos contenidos en el embalaje están en perfecto estado y no han sufrido ningún daño interno causado por el servicio de transporte. En caso de que haya alguna anomalía, haga fotos de la misma y envíelas a SAI3000 por e-mail a :
Departamento Comercial - comercial@sai3000.com
Si es posible, SAI3000 gestionará las incidencias causadas por la agencia de transporte. Pasadas las 24 horas desde la recepción no es posible efectuar ninguna reclamación a las agencias de transporte en concepto de desperfectos.
DEVOLUCIONES
SAI3000 se acoge a la ley 23/2003 de 10 de Julio, que establecen un conjunto de medidas tendentes a garantizar un nivel mínimo uniforme de protección a los consumidores en el marco del mercado interior en todos y cada uno de los Estados miembros de la CE. Al adquirir un producto asegúrese de que es realmente lo que desea. Si los productos no son los que había pedido o lo que esperaba recibir, guarde los manuales y embalajes intactos para proceder a la devolución del producto en el mismo estado en el que se le entregó y, en caso de tener algún tipo de precinto, no lo abra. Le aconsejamos se ponga en contacto de inmediato con nuestro departamento comercial que le asesorará. No se aceptaran devoluciones que no se entreguen en el mismo estado que el cliente las recibió, es decir, con todos los manuales, embalajes y demás componentes del producto intactos. SAI3000 no aplicará recargo alguno por devoluciones en un plazo de 15 días desde la fecha de factura, y tampoco le pedirá explicaciones al respecto de la devolución, con independencia de la garantía de que igualmente goza el producto. Queremos clientes satisfechos y convencidos con el producto que han recibido. La garantía de los productos es de dos años a partir de la fecha de factura. Para proceder a efectuar una reparación o sustitución de producto, pónganse en contacto con nuestro departamento comercial que le asesorará sobre cómo proceder al envío de los productos supuestamente defectuosos. La garantía sobre los productos reparados o sustituidos es de seis meses a partir de la fecha que conste en el albarán o factura de reparación, pero solo para la causa que motivó la reparación o sustitución del producto
